Data de vigência: 21st September 2026
Esta política de apelações faz parte do seu contrato legal com a FeetFinder. Ao usar a FeetFinder, você concorda com os termos desta política — leia-a atentamente.
Esta política explica o processo pelo qual os usuários podem recorrer de decisões tomadas pelo FeetFinder, incluindo ações relacionadas à moderação de conteúdo, suspensão de conta ou outras medidas que possam afetar o uso de nossos serviços.
Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Termos de Serviço, Política de Uso Aceitável, Política da NCC, Política CSAM, Política DMCA, e Política de Reclamações, que regem o seu uso do FeetFinder.
O FeetFinder é operado pela FLRT Inc, localizada em 318 North Carson Street #208, Carson City, Nevada 89701, EUA.
Você pode entrar em contato conosco escrevendo para o endereço acima ou enviando um e-mail para hello@feetfinder.com.
Salvo disposição em contrário nesta política, os termos aqui utilizados têm os mesmos significados que lhes são atribuídos na Termos de ServiçoPara os fins desta política, aplica-se a seguinte definição:
"Decisão" significa uma ação realizada pela FeetFinder para:
suspender ou desativar uma conta;
Suspender ou desativar o conteúdo compartilhado de ou para uma conta;
emitir um aviso final por violação de uma conta;
restringir funcionalidades da conta (por exemplo, a possibilidade de fazer transmissões ao vivo);
qualquer decisão de reter, reverter ou confiscar os ganhos do vendedor; ou
Suspender, encerrar ou restringir a capacidade de monetizar o Conteúdo, inclusive impedindo assinaturas ou limitando sua capacidade de aceitar certos tipos de pagamento.
Esta política pode ser usada de duas maneiras:
por usuários do FeetFinder que desejam que revisemos ou revertamos uma decisão; ou
por usuários que não sejam do FeetFinder na UE, no EEE ou no Reino Unido que reclamaram de conteúdo suspeito de ser ilegal ou não consensual no FeetFinder e que discordam da resposta do FeetFinder ao recurso.
(a) Para recorrer de uma decisão, você deve nos enviar um e-mail para appeals@feetfinder.com.
(b) Seu recurso deve incluir:
O URL ou nome de usuário da conta;
O URL do conteúdo sujeito ao recurso;
Razões detalhadas pelas quais você acredita que seu Conteúdo ou conta está em conformidade com o FeetFinder. Termos de Serviço e Política de Uso Aceitável; e
Para usuários que não são da FeetFinder na UE, no EEE ou no Reino Unido e que discordam da nossa decisão de permitir que o Conteúdo permaneça na FeetFinder, explique por que você acredita que o Conteúdo é ilegal ou não consensual.
Todos os recursos devem ser apresentados no prazo de seis meses a contar da data da Decisão.
(a) Ao recebermos um recurso, tomaremos as seguintes providências:
Analisaremos as informações relevantes da conta FeetFinder;
Analisaremos as informações e os documentos comprobatórios que você forneceu;
Poderemos solicitar informações ou documentos adicionais seus ou de terceiros para nos auxiliar na decisão do recurso; e
Com base nas informações disponíveis, iremos deferir, deferir parcialmente ou indeferir seu recurso e notificá-lo de nossa decisão, incluindo uma explicação clara do resultado e dos motivos que o justificam:
Caso seu recurso seja deferido, reverteremos cada Decisão relevante e quaisquer ações tomadas em consequência disso.
Caso seu recurso seja parcialmente deferido, notificaremos você sobre cada decisão que foi revertida, quaisquer medidas tomadas em decorrência disso e os motivos para o resultado parcial.
Caso seu recurso seja negado, apresentaremos os motivos da nossa decisão e nenhuma alteração será feita na decisão original.
(b) Os sistemas automatizados podem auxiliar na detecção de potenciais violações. No entanto, todos os recursos são submetidos a uma revisão humana antes que qualquer decisão de aplicação da lei seja confirmada ou revertida. Os usuários podem contestar decisões baseadas em processamento automatizado, de acordo com o Artigo 22 do RGPD e a Lei de IA da UE.
(c) Os recursos são analisados e as decisões são tomadas pela FeetFinder. Quando um recurso ou reclamação disser respeito à obtenção de consentimento adequado de qualquer pessoa retratada no Conteúdo, a FeetFinder deve confirmar que o consentimento adequado foi obtido antes que o Conteúdo possa permanecer na FeetFinder ou ser restaurado. Nesses casos:
se o consentimento não puder ser comprovado, ou se a pessoa retratada no Conteúdo puder provar que o seu consentimento é nulo ou inválido nos termos da legislação aplicável, a FeetFinder removerá o Conteúdo imediatamente;
se a FeetFinder discordar da alegação de que o consentimento é nulo nos termos da legislação aplicável, a FeetFinder permitirá que a divergência seja resolvida por um terceiro neutro e independente; e
o custo dessa resolução por um terceiro neutro será suportado pela FeetFinder.
A FeetFinder não será responsável por qualquer interrupção de acesso à sua conta FeetFinder, incluindo qualquer perda de rendimentos ou compradores, independentemente de o seu recurso ser deferido total ou parcialmente.
Nossa equipe de recursos analisará cada recurso devidamente apresentado de forma diligente, não discriminatória e não arbitrária, com base exclusivamente nas informações fornecidas.
Esta política não se aplica a nenhuma Decisão Irreversível. "Decisões Irreversíveis" Refere-se àqueles casos em que não é tecnicamente possível ou legalmente viável reverter a ação, como encerrar uma transmissão ao vivo em tempo real.
Embora essas decisões não possam ser contestadas, continuaremos a fornecer uma justificativa para cada decisão de moderação ou restrição, conforme exigido pela Lei de Serviços Digitais da UE. Também publicamos relatórios de transparência regulares que incluem o número e os resultados de todas as decisões de moderação de conteúdo e de recurso.
Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade reguladora ou buscar uma solução por meio de um organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios ou nos tribunais competentes do seu país de residência ou sede.
Em determinadas circunstâncias, podem ser aplicáveis os mecanismos de resolução extrajudicial de litígios previstos na Lei dos Serviços Digitais da UE. Cada Estado-Membro da UE deve certificar um organismo de resolução extrajudicial de litígios para tratar litígios elegíveis.
Você também tem a opção de buscar reparação judicial, apresentando sua reclamação perante um tribunal competente.
Se você acredita que o Conteúdo é ilegal ou viola de alguma forma os nossos termos, Termos de ServiçoVocê pode enviar um relatório ou reclamação. Analisaremos todos os relatórios e reclamações para determinar se concordamos que houve violação de nossos termos. Termos de Serviço ocorreu.
Se determinarmos que não houve violação dos nossos termos, Termos de Serviço Caso tenha ocorrido um incidente e você opte por não tomar nenhuma providência em relação ao Conteúdo em questão, poderá encaminhar a questão a um órgão de resolução extrajudicial de litígios. Nesse caso, interagiremos com o órgão de resolução extrajudicial de litígios de boa-fé e conforme exigido por lei.
Não estamos vinculados a quaisquer decisões tomadas por um órgão de resolução extrajudicial de litígios e podemos recusar-nos a participar em qualquer litígio relativo ao mesmo Conteúdo e aos mesmos fundamentos de alegada incompatibilidade com os nossos termos. Termos de Serviço O serviço já foi resolvido.
Também nomeamos um Representante da UE, que pode ser contatado da seguinte forma:
Nome: BHD Governance UK Ltd
E-mail: uk+26001@bhdgovernance.com
Postal: BHD Governance UK Ltd (26001), 86-90 Paul Street, Londres EC2A 4NE, Reino Unido
Estamos empenhados em fornecer um processo de apelação acessível para usuários com deficiência e para aqueles que possam precisar de tradução ou tecnologia assistiva. Métodos alternativos de envio de apelação podem ser solicitados através de nossa equipe de suporte em [inserir endereço de e-mail ou link para contato]. hello@feetfinder.com.